Gå til innholdet

Info om oppdateringer, drift og annet

Har du noe spørsmål, ønsker å bli fjernet eller legge til personer på SMS varslingen
kontakt oss på support@kbd.as
 

28.07.2022 kl 14:00

Angående Hotsoft kunder
Kunder som bruker overføring til Hotsoft må whiteliste Susoft sine IP adresser
IP adressene er 81.27.43.16 og 81.27.43.17
Overføring kan være ustabilt hvis disse IP adressene er ikke whitelisted



08.07.2022 kl 15:40

Susoft tjenestene er nå flyttet til nye servere.
Dette vil gi bedre stabilitet og ytelsesforbedring på tunge jobber som Excel import og noen rapporter



07.07.2022 kl 15:40

Serverene hos Susoft vil være stengt ned mellom kl 23.00 07.07.22 til ca kl 07.00 8.7.22
Susoft skal da flytte alle kunder over på nye servere.
Kassen vil fungere i offline modus og man kan ta betale med kort og kontant på vanlig måte.
Men andre tjenester som Suorder, nettbutikk, gavekort og overføring til HotSoft vil være nede i denne perioden.
Fra imorgen vil Susoft driftes på nye og kraftige servere og vi ser frem til raskere og mer stabil drift.

Takk for tålmodigheten deres.

Mvh Kasse og Butikkdata AS


06.07.2022 kl 13:20

Suorder (QRkode), nettbutikk, overføring til HotSoft, gavekort vil også være nede i perioden 07.07.2022 kl. 01.00 og til 07.07.2022 kl 06.00.

06.07.2022 kl 10:40

I natt kommer Susoft til å gjennomføre en prøve overføring av data fra sine produksjons servere til nye servere som er installert og venter på å bli tatt i bruk. 
Prøve overføringen vil starte 07.07.2022 kl. 01.00 og vare til 07.07.2022 kl 06.00.
I denne perioden vil kassen være offline og det er ikke mulig å gjennomføre kasseoppgjør, men kassen vil fungerer i offline. 
Prøve overføringen vil gi en komplett database det kan kjøres tester mot på nye serverene. Dette er en viktig øvelse Susoft må gjøre før de flytter produksjon fra gamle til nye servere. 

Vi tror ikke dette vil ha noen store konsekvenser for noen, men det er greit å være klar over hva som planlegges


01.07.2022

Susoft har planer om installasjon av nye servere i neste uke.
Dette har vært planlagt en stund.
Kunder skal ikke bli berørt av flyttingen til nye servere
Susoft og vi håper og tror at dette vil løse utfordringene som har vært den siste tiden og skapt uro for dere kunder. 

Planen er:
Mandag 4.juli - test av nye servere med komplett datakopi
Onsdag 6.juli - oppdatering av data, oppstart av nye servere og de settes i produksjon

Det kan bli endringer i planen her, men dette er utgangspunktet og vi håper alle at dette hjelper.

For kunder med integrasjon til HotSoft, les info under fra 30.06.22
 


30.06.2022

Susoft har problemer med sine systemer og har hatt det i snart 2 uker.
Endel kunder merker dette ved at:

- Hotsoft, overføring fra kasse til Hot Soft (hotell)
- Rapporter og statistikk i G1/backoffice
- Excel import og API til regnskap

Her er en oppdatering fra Susoft:

Status
Vi har nå installert 3 nye servere, og regner med å flytte hele vårt driftsmiljø til de i løpet av 1-3 uker. For de som opplever utfordringer satser vi på at opplevelsen vil bli bedre allerede i løpet av noen dager.
De fleste av våre tjenester er stabile og har normal drift, men vi kan ikke kjøre batch server på dagtid. Den belaster resten av driftsmiljøet for mye.  Vi jobber på for å få de rutinene tilbake så snart som mulig også.
Til informasjon kjøres batch server mellom kl 22:00 og 05:00.
Da kan rutinene benyttes.
Vi beklager problemene og takker for tålmodigheten. 

Angående Hotsoft kunder
I forbindelse med nye servere og omlegging er det en ny IP-adresse som må whitelistes hos kunder med Hotsoft integrert med aPos.
Med den nye IP'en skal romoverføring nå også fungerepå dagtid.
Vi har hatt kontakt med Hoist. De kan ikke distribuere denne infoen, men deres support er gjort oppmerksom på det og vil slik kunne guide kunder som kontakter de.   
Alle adressene må selvsagt være whitelistet om de ikke er det fra før.

G1: 81.27.43.30 (brukes for EOD)
Batch: 81.27.43.21 (brukes for romoverføring)
Beta1: 81.27.43.28 (brukes for test som skal utføres på beta1 serveren)
aPos: 31.24.132.93 Denne brukes ved romoverføring for å sjekke gjester på rommet

Og denne IP adresse er ny og må whitelistes i deres IT systemer: 81.27.43.16 og 81.27.43.17
Med de nye IP'ene skal romoverføring nå også fungere på dagtid.
Whitelistes betyr at IP adressen godkjennes og dette utføres ofte av deres IT ansvarlige

Meld deg på vårt nyhetsbrev

Vi vil ikke dele din info med andre,
og du vil kun motta informasjon fra oss.

Kasse og Butikkdata

Etablert 1991 i den hensikt å markedsføre og distribuere CASIO KASSASYSTEMER i Norge.

Ravnsborgveien 52, 1395 Hvalstad
+47 66 77 80 30 • firmapost@kbd.as

Send forespørsel Følg oss